Perguntas Frequentes

Sim. Todas as peças vendidas na Reuse da Kennya são originais e passam por curadoria antes de entrar no site. Cada uma é verificada quanto à autenticidade, conservação e qualidade.

Cada produto tem a condição indicada na página: Excelente (seminovo, praticamente sem uso), Ótimo (uso leve, sem defeitos visíveis) ou Bom (uso normal, possíveis marcas de uso que são descritas na ficha do produto).

Toda peça passa por limpeza e higienização antes de entrar no site — calçados por dentro e por fora, roupas com lavagem adequada ao tecido. O que não sai, a gente descreve e fotografa.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 3 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e será informado no checkout.

Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 3x sem juros — tudo processado com segurança pelo Mercado Pago.

Sim. O parcelamento está disponível no cartão de crédito. As condições são exibidas no momento do checkout.

Cada produto informa o tamanho ou numeração na ficha. Caso tenha dúvida sobre medidas, entre em contato antes de finalizar a compra.

Por se tratar de peças únicas, não há reposição do mesmo item. Mas sempre adicionamos novidades — vale acompanhar a vitrine regularmente.